طلب حذف الحساب

تطبيق توصيلة يتيح لك حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت. توضّح هذه الصفحة الخطوات وأنواع البيانات التي تُحذف.

كيفية طلب حذف الحساب

الطريقة الأولى — من داخل التطبيق (فوري):

  1. افتح تطبيق «توصيلة» وسجّل الدخول.
  2. اذهب إلى الملف الشخصي.
  3. اختر «حذف الحساب» وأكّد الطلب.

الطريقة الثانية — عبر البريد الإلكتروني: أرسل رسالة إلى omar8albaz@gmail.com من بريدك المسجّل، أو اذكر رقم هاتفك المسجّل، وسنعالج طلب الحذف خلال مدة أقصاها ٣٠ يومًا.

البيانات التي تُحذف

البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض بيانات الطلبات والمعاملات لفترة محدودة عند وجود التزام قانوني أو محاسبي، ثم تُحذف نهائيًا. لا تُستخدم هذه البيانات لأي غرض آخر.

للاستفسار: omar8albaz@gmail.com — الهاتف: +9647712112110

Account Deletion Request

Tawsila lets you delete your account and associated data at any time.

How to request deletion

In-app (immediate): Open the Tawsila app → sign in → Profile → Delete Account → confirm.

By email: Send a request from your registered email to omar8albaz@gmail.com (include your registered phone number). Requests are processed within 30 days.

Data that is deleted

Name, phone number, email, saved addresses, location data, profile picture and account preferences.

Data that may be retained

Some order/transaction records may be retained for a limited period where required by law or for accounting, then permanently deleted.

Contact: omar8albaz@gmail.com — +9647712112110